CONDITIONS GENERALES DE VENTE
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Oya Box et ses clients dans le cadre de la vente à distance de ses produits. En passant commande sur le site internet d’Oya Box, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve ces conditions générales de vente.
2. Produits
Les produits proposés à la vente par Oya Box sont décrits et présentés de manière exhaustive sur le site internet de l’entreprise. Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises.
3. Commandes
Le processus de commande se déroule comme suit :
– Le client sélectionne les produits désirés et les ajoute à son panier.
– Le client vérifie le contenu de son panier et procède au paiement.
– Une fois la commande validée et le paiement effectué, le client reçoit un e-mail de confirmation de sa commande.
– Le client est ensuite informé de l’envoi de sa commande.
4. Paiement
Le paiement des commandes s’effectue en ligne par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par Oya Box. Les paiements sont sécurisés et les données bancaires des clients sont protégées.
5. Livraison
Les produits commandés sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison seront indiqués dans l’e-mail de confirmation d’envoi de la commande. Ils peuvent varier en fonction de la destination et du mode d’expédition choisi par le client. En cas de retard de livraison, Oya Box s’engage à informer le client dans les meilleurs délais.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état de revente. Les frais de port de retour seront à la charge du client.
7. Garantie
Les produits vendus par Oya Box bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la consommation. En cas de problème avec un produit, le client peut contacter le service clientèle d’Oya Box pour obtenir un échange ou un remboursement.
8. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées par Oya Box dans le respect de la législation en vigueur sur la protection des données personnelles. Les clients disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de leurs données.
9. Litiges
En cas de litige entre Oya Box et un client, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social d’Oya Box.